Jak donoszą użytkownicy naszego forum, aktualizacja oprogramowania sprzętowego EFI może doprowadzić do wykasowania numeru seryjnego komputera. Uaktualnienie kasuje oryginalne oprogramowanie nadpisując się na nim, co jest przyczyną takich problemów, jak niedziałający iMessage i FaceTime.

Rozwiązanie problemu, który dotyczy prawdopodobnie tylko OS X Yosemite, przez użytkownika nie jest możliwe i osoby, które utraciły numer seryjny komputera muszą udać się z nim do serwisu. Dla bezpieczeństwa zalecamy aktualizować EFI przez Terminal. W tym celu należy pobrać odpowiednie pliki ze strony Apple, rozpakować je przez program typu Pacifist i wybrać odpowiedni WSAD. Następnym krokiem powinno być przekopiowanie danych na Biurko komputera, otworzenie Terminala i wpisanie komendy

sudo bless -mount / -firmware (nazwa pliku) --verbose --recovery (enter)

Po zatwierdzeniu konieczne będzie wpisanie hasła oraz ponowne uruchomienie komputera. Następnie zostanie pobrane stare EFI z komputera, które połączy się z nowym i zostanie wgrane do kości pamięci flash.

Użytkownicy, którzy nie czują się na siłach, by dokonać ręcznej aktualizacji EFI w podany wyżej sposób, powinni na obecną chwilę wstrzymać się z aktualizacjami systemu oraz EFI lub poprosić o pomoc eksperta. Użytkownik robi to na własną odpowiedzialność, co więcej wgranie błędnego WSAD może uśmiercić komputer. Na ten moment nie wiadomo, kiedy Apple rozwiąże ten problem oraz czy unieruchomione w ten sposób komputery zostaną objęte jakimś programem naprawy lub wymiany.